Argos的供應鏈管理

    Argos 有1個DC（配送中心），4個RDC（區(qū)域配送中心），主要負責英格蘭和威爾士內(nèi)Argos門店配送。還有2個轉(zhuǎn)運點，一個位于愛爾蘭共和國，另一個位于蘇格蘭, 分別負責愛爾蘭共和國和蘇格蘭Argos門店配送。

  大約有750多家供應商向Argos供貨。以前，這些供應商都各自安排自己的配送計劃，并使用自己的送貨文件格式，給Argos的配送中心送貨。這就導致了Argos配送中心要在不同時間接收貨物和不同的送貨單據(jù)，無法統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，作業(yè)效率不高，也浪費不少人力物力。

  Argos的管理層很快意識到，隨著業(yè)務的發(fā)展，這將會是越來越大的挑戰(zhàn)，于是決定采用UPS的供應鏈解決方案對配送中心流程進行規(guī)劃。在這個規(guī)劃下，UPS將為Argos的200多家供應商提供第三方物流服務。

  首先，UPS電子程序?qū)⑷舾蓚€供應商的送貨單整合成一個整單，UPS 集合中心接收這些供應商給Argos的送貨，將這些貨拼成一個整車后，再由UPS運送到Argos的各個RDC。這樣一來，Argos的供應商就省去了與Argos在財務上接觸的麻煩，同時也免除了自己要給Argos各個RDC送貨的負擔。

  Argos和所有供應商均可以隨時通過網(wǎng)絡查詢這些商品從接收至發(fā)送的狀態(tài)。Argos還可以通過網(wǎng)絡向UPS指示配送時間和數(shù)量等，要求優(yōu)先給Argos的RDC配送，并可以在網(wǎng)上追蹤這些商品的路上狀態(tài)。通過這個規(guī)劃，Argos優(yōu)化了庫存管理，控制了庫存成本。目前為止，Argos有35%的供貨是由UPS提供第三方物流配送的。

  在2003年8月，Argos更是作出了一個重大決定，將配送中心委托給一個叫Retek Inc的公司管理，該公司對配送中心實施了高級庫存管理計劃，將UPS和Argos納入整體的供應鏈管理和規(guī)劃，更優(yōu)化了Argos 的庫存，加快了反應速度，提升了整條供應鏈管理水平。

  在供應商管理方面，Argos也通過整合供應商，取得了更緊密的合作關系，以此來迎合顧客的需求。

  90年代早期，全球有名的公司有2/3都采用了減少供應商數(shù)量來取得更協(xié)調(diào)和更密切的戰(zhàn)略合作伙伴關系。但是這種高強度的合作只能維持在一定數(shù)量的供應商體系里，而很難應用于大量的供應商體系。

  Argos非常成功地運用了這種管理理論。它通過嚴格的供應商評估體系，發(fā)展和挖掘具有共同的市場戰(zhàn)略和目標，能互相信任，并能共同承擔風險和分享信息的合作伙伴。Argos經(jīng)營17000種商品，卻只有大約750個供應商。

  它通過應用現(xiàn)代通訊技術，成功地將來自于顧客的需求信息與供應商分享，將顧客、零售商和供應商納入整個供應鏈體系去設計業(yè)務流程。

  Argos與供應商一起直接面對顧客的需求，充分保證了產(chǎn)品的款式設計，規(guī)格，包裝等更符合市場的需要。而不象傳統(tǒng)企業(yè)的做法，采購人員拿著現(xiàn)金或支票，到市面上去貨比三家，尋找合適的供應商。這種做法，只會帶來短期內(nèi)價格的優(yōu)勢，并會導致商品價格很不穩(wěn)定，更無法實現(xiàn)產(chǎn)品的增值，雙方也無法從合作中獲得更大的利益。產(chǎn)品的生產(chǎn)和商品的銷售之間是一種推動關系，簡單地說就是生產(chǎn)什么賣什么。生產(chǎn)與銷售沒有共同分享信息，而是單獨運作的兩個獨立模塊。

  而Argos通過與供應商建立長期的合作關系，采用現(xiàn)代技術與供應商分享市場需求信息，從產(chǎn)品的設計就開始共同合作，商品的銷售和產(chǎn)品的生產(chǎn)之間是一種拉動關系，簡單地說是需要什么就賣什么。生產(chǎn)和銷售緊密聯(lián)系成一個整體，這當然比上面所說的推動關系更符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營需要。

  Argos的這種管理理念在英國排名第一的食品連鎖超市TESCO（特易購）也體現(xiàn)了出來。TESCO一年的銷售額有30多億歐元，在英國本土有600多家店，經(jīng)營40000種商品，主要由2000多個供應商供應。它也通過整合供應商，建立長期的合作關系，共同分享市場信息，優(yōu)化供應鏈管理，增強競爭力。這說明正是這種零售商和供應商長期的戰(zhàn)略伙伴合作關系，通過分享市場信息，共同面對顧客的需求，促使了雙方在現(xiàn)代商業(yè)競爭中達到了雙贏的目的。